Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Signal-savanna (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen geschlossen werden.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Touren auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Wir werden den Eingang Ihrer Anfrage unverzüglich bestätigen. Die Annahme des Angebots erfolgt durch unsere ausdrückliche Bestätigung.
3. Leistungsbeschreibung
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters sowie aus den ergänzenden Vereinbarungen zum Zeitpunkt der Buchung.
Unsere Touren umfassen in der Regel:
- Professionelle Führung durch zertifizierte Guides
- Verpflegung wie in der jeweiligen Tourbeschreibung angegeben
- Transfers gemäß Tourbeschreibung
- Unfallversicherung für alle Teilnehmer
4. Preise und Zahlung
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Die Rechnung wird nach Bestätigung der Buchung zugestellt.
5. Stornierung und Umbuchung
Bei Stornierung durch den Kunden gelten folgende Stornogebühren:
- Bis 14 Tage vor Tourbeginn: kostenfrei
- 7-13 Tage vor Tourbeginn: 30% des Tourpreises
- 3-6 Tage vor Tourbeginn: 50% des Tourpreises
- 0-2 Tage vor Tourbeginn oder Nichterscheinen: 100% des Tourpreises
Umbuchungen auf einen anderen Termin sind nach Verfügbarkeit und gegen eine Bearbeitungsgebühr möglich.
6. Änderungsvorbehalt
Der Anbieter behält sich vor, bei Vorliegen wichtiger Gründe (z.B. schlechtes Wetter, Sicherheitsbedenken) Änderungen an der Tour vorzunehmen. In solchen Fällen wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und nach Möglichkeit eine gleichwertige Alternative anbieten.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- Pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen
- Den Anweisungen des Guides Folge zu leisten
- Über gesundheitliche Einschränkungen zu informieren
- Angemessene Ausrüstung und Kleidung mitzuführen
8. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.
Die Teilnahme an den Touren erfolgt auf eigene Gefahr. Der Kunde ist für seine körperliche Fitness selbst verantwortlich.
9. Versicherung
Alle Teilnehmer sind während der Tour über eine Unfallversicherung abgesichert. Wir empfehlen zusätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist München, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: September 2026